Spolupráce
Jak probíhá spolupráce.
Na téhle stránce najdete celý průběh spolupráce do detailu: co se děje v každém kroku, co ode mě dostanete, co budu potřebovat od vás a jak dlouho to trvá. Ať se můžete rozhodnout dřív, než mi zavoláte.
Průběh
Jak probíhá spolupráce
Čtyři kroky, které na sebe navazují. Zastavit se dá po kterémkoli z nich – nikde nepodepisujete nic, co by vás zavazovalo k dalšímu.
Úvodní konzultace
Nejdřív si řekneme, co vlastně řešíte
Úvodní hovor není prezentace mých služeb. Je to rozhovor o vaší situaci. Chci pochopit, kde jste, co už jste zkusili a co vás nejvíc pálí.
30 minut · online · zdarma · bez závazkuCo řešíme
- Jaký je obchodní cíl firmy na nejbližších 6 až 12 měsíců.
- Co dnes marketing dělá a co z toho reálně přináší výsledky.
- Kde vás to tlačí nejvíc: poptávky, značka, tým, nábor, LinkedIn.
Co si připravit
- Nic povinného. Stačí, že o firmě víte to, co víte.
- Pomůže, když budete znát obrat, marži a hlavní zdroje poptávek.
- Zadání mít nemusíte. Často ho spolu teprve pojmenujeme.
Jak dlouho trvá
- Třicet minut online, obvykle do týdne od objednání.
- Souhrn s doporučeními vám pošlu do dvou pracovních dní.
Kdy víme, jestli to dává smysl
- Na konci hovoru. Řeknu na rovinu, jestli vám umím pomoct.
- Když ne, doporučím, kdo nebo co bude ve vaší situaci dávat větší smysl.
Analýza a audit
Podívám se na čísla dřív, než začnu radit
Nedělám doporučení od stolu. Nejdřív si projdu, co ve firmě funguje, co jenom běží ze setrvačnosti a kde se ztrácejí peníze.
2 až 4 týdny · podle rozsahu firmyCo analyzuji
- Cestu zákazníka od prvního kontaktu po podpis, včetně předání obchodu.
- Výkon kanálů: web, LinkedIn, obsah, kampaně, e-mailing, doporučení.
- Data a měření: jestli měříte to, podle čeho se dá rozhodovat.
- Konkurenci a to, čím se od ní reálně lišíte.
- Kapacitu týmu a rozdělení odpovědností v marketingu.
Jaké podklady potřebuji
- Přístupy do analytiky, reklamních účtů a CRM, pokud je máte.
- Přehled nákladů na marketing za poslední rok.
- Rozhovory s lidmi z obchodu a marketingu, obvykle tři až pět.
Co dostanete jako výstup
- Písemný audit s pojmenovanými problémy a jejich dopadem na obchod.
- Seznam věcí, které doporučuji okamžitě zastavit.
- Prezentaci výsledků a prostor na otázky, ne PDF hozené do e-mailu.
Strategie a plán
Ze zjištění uděláme rozhodnutí a pořadí
Strategie nevzniká tak, že vám ji přinesu hotovou. Vzniká u stolu s vámi. Vy znáte firmu, já vím, co v marketingu funguje a co jenom vypadá dobře.
2 až 3 týdny · společné pracovní setkáníJak strategie vzniká
- Na workshopu si ujasníme, komu prodáváte a proč si mají vybrat vás.
- Návrh vám pošlu k připomínkám a společně ho dopilujeme.
- Výsledkem je dokument, kterému rozumí i lidé mimo marketing.
Jak určujeme priority
- Podle dopadu na obchod, ne podle toho, co je zrovna v kurzu.
- Podle toho, co váš tým skutečně zvládne odbavit.
- Co se do kapacity nevejde, jde otevřeně na seznam „teď ne“.
Jak stanovujeme cíle
- Čísla, která jdou změřit: poptávky, cena poptávky, konverze, čas do podpisu.
- Termíny a odpovědnost za každý bod plánu.
- Kontrolní body, na kterých plán klidně přepíšeme, když data řeknou něco jiného.
Zavedení a podpora
Zůstávám u toho, dokud to nejede samo
Strategie v šuplíku nikomu nepomůže. Nejcennější část spolupráce je ta, kdy se plán potkává s realitou provozu.
3 měsíce a déle · rozsah podle potřebyJak probíhá implementace
- Pravidelné schůzky s týmem, obvykle jednou za dva týdny.
- Zadání pro dodavatele a kontrola toho, co odevzdají.
- Průběžné vyhodnocování čísel a úpravy plánu podle nich.
Školení a mentoring
- Školení pro marketing, obchod nebo HR podle toho, koho se to týká.
- Individuální mentoring pro člověka, který marketing ve firmě vede.
- Konzultace ad hoc, když přijde rozhodnutí, které nesnese odklad.
Dlouhodobá spolupráce a předání know-how
- Postupy zapisujeme tak, aby fungovaly i beze mě.
- Cílem není závislost na mně, ale samostatný tým.
- Po předání zůstávám dostupná jako konzultantka na velká rozhodnutí.
Formy spolupráce
Nejčastější formy spolupráce
Nezačínáme vždy od nuly. Podle toho, kde jste, si vybereme rozsah, který dává smysl.
60 až 90 minut
Jednorázová konzultace
Máte konkrétní rozhodnutí a potřebujete druhý názor od někoho zvenčí. Odcházíte s doporučením, ne s nabídkou.
2 až 4 týdny
Audit marketingu
Nezávislý pohled na to, co ve firmě funguje a co jenom stojí peníze. Výstupem je pojmenovaný problém a pořadí kroků.
4 až 6 týdnů
Strategie a plán
Od cílové skupiny a pozicování po plán kanálů, rozpočtu a měření na následujících dvanáct měsíců.
od 3 měsíců
Dlouhodobá spolupráce
Jsem s vámi u rozhodnutí i u provozu. Vedu tým, hlídám čísla a průběžně upravuji plán podle výsledků.
část úvazku
Interim marketing manager
Když nemáte, kdo by marketing vedl. Převezmu řízení na přechodnou dobu a připravím firmu na nástup vlastního člověka.
Přístup
Co ode mě můžete čekat
Pět věcí, které platí bez ohledu na to, jakou formu spolupráce si vyberete.
Upřímnou zpětnou vazbu
Řeknu i to, co slyšet nechcete. Pokud si myslím, že projekt nedává smysl, nebudu ho stavět jen proto, že je objednaný.
Praktická doporučení
Každý závěr má konkrétní další krok, odpovědnou osobu a termín. Ne obecné teze o důležitosti značky.
Žádné univerzální šablony
Nepřenáším hotová řešení z jiné firmy. Co fungovalo v jednom oboru, může být jinde ztráta času a peněz.
Propojení marketingu s obchodem
Marketing měřím podle toho, co přinese obchodu. Obě strany mají jet podle stejných čísel a stejné definice poptávky.
Důraz na předání know-how
Chci, aby váš tým uměl rozhodovat sám. Postupy předávám tak, aby fungovaly i po skončení spolupráce.
Časté otázky
Nejčastější otázky ke spolupráci
Co se ptáte, než se rozhodnete začít.
Nevíte, jestli je to pro vás?
Stačí si rezervovat úvodní konzultaci. Nemusíte mít připravené zadání. Společně zjistíme, co bude dávat největší smysl.
30 minut online, zdarma a bez závazku. Odpovídám do 24 hodin.