Katka BezEga
Domluvit si konzultaci

Audit marketingu

Nejdříve zjistím, co váš marketing skutečně brzdí.

Marketingový audit není hledání viníka.

Je to způsob, jak pochopit, co ve firmě funguje, co nefunguje a proč.

Nejdříve poslouchám, ptám se a ověřuji. Teprve potom doporučuji konkrétní změny.

Domluvit si konzultaciJak probíhá spolupráce

Úvodní hovor trvá 30 minut, je online a zdarma.

  • ✓ Firmy
  • ✓ CEO
  • ✓ Marketing
  • ✓ Obchod
  • ✓ Audit

Co ode mě čekat

  • Nejdříve poznám vaše podnikání.
  • Nedělám ukvapené závěry.
  • Nehledám viníka. Hledám příčinu problému.

Co během auditu kontroluji

Marketingovou strategii

Marketingové procesy

Spolupráci marketingu a obchodu

Komunikaci uvnitř týmu

Web

LinkedIn

CRM a nástroje

Vyhodnocování výsledků

Bezpečnostní rizika

Obsah a komunikaci

Nastavení priorit

Reálné fungování procesů

Rozsah auditu vždy přizpůsobuji tomu, co vaše firma skutečně potřebuje. Někdy se zaměříme jen na jednu oblast, jindy projdeme celý marketing i související procesy.

Průběh spolupráce

Jak audit probíhá

  1. Nejdříve poznám vaše podnikání, cíle a důvod, proč audit řešíte.

  2. Projdu podklady, nástroje, procesy a způsob práce.

  3. Ptám se lidí, ověřuji informace a hledám skutečné souvislosti.

  4. Připravím auditní zprávu s prioritami a doporučením.

  5. Na výstupním setkání vše společně projdeme a po týdnu navážeme krátkou konzultací, kde zodpovím další otázky a pomohu určit další postup.

Domluvit si konzultaci

Kdy řeknu ne

Co ode mě nedostanete

  • Hledání viníka.

  • Rychlé soudy bez ověření.

  • Kritiku bez návrhu řešení.

  • Doporučení, která neodpovídají realitě firmy.

  • Tlak na okamžité změny.

Co ode mě dostanete

  • Auditní zprávu.
  • Jasně stanovené priority.
  • Doporučení dalších kroků.
  • Výstupní prezentaci výsledků.
  • Možnost následné konzultace.
  • Praktická doporučení podle situace vaší firmy.

Co během auditů zjišťuji nejčastěji

Marketing a obchod nespolupracují.

Ve firmě panuje chaos.

Chybí jasné procesy.

Měří se špatné metriky.

Výsledky se téměř nevyhodnocují.

Očekávání jsou nereálná.

Chybí rozdělení krátkodobých a dlouhodobých cílů.

Firma šetří na špatném místě.

Objevují se bezpečnostní rizika.

Lidé mají rozdílné představy o tom, co vlastně funguje.

Kdy audit nedoporučím

Ne každá firma je na audit připravená. Pokud vidím, že firma řeší natolik akutní problémy, že by audit skončil v šuplíku a nikdo by podle něj nejednal, doporučím nejprve stabilizovat situaci. Audit má smysl pouze tehdy, když jsou lidé připraveni s jeho výsledky pracovat.

Doporučení z LinkedInu

Reference

Přečíst všechna doporučení na LinkedInu

Časté otázky

Nejčastější otázky

Marketingový audit doporučuji ve chvíli, kdy máte pocit, že marketing nepřináší výsledky, něco nefunguje nebo si nejste jistí, kde je skutečný problém. Často přichází na řadu také po změnách v týmu, při růstu firmy nebo ve chvíli, kdy máte pocit, že by marketing mohl fungovat lépe.
Záleží na tom, co vaše firma potřebuje. Někdy se zaměřím jen na jednu oblast, například LinkedIn nebo web. Jindy procházíme marketing jako celek, spolupráci marketingu a obchodu, procesy, nástroje, komunikaci i způsob vyhodnocování výsledků.
Nejdříve poznám vaši firmu, cíle a důvod, proč audit řešíte. Poté projdu podklady, nástroje a způsob práce. Ptám se, ověřuji informace a hledám souvislosti. Na závěr společně projdeme výsledky a dostanete auditní zprávu s doporučením dalších kroků.
Výsledkem je auditní zpráva, přehled priorit a konkrétní doporučení. Součástí je také výstupní schůzka, kde vše společně projdeme, a následná konzultace po několika dnech, kdy budete mít prostor projít si doporučení a doptat se na vše potřebné.
Ne. Mým cílem není hodnotit jednotlivé lidi ani hledat chyby za každou cenu. Hledám příčiny problémů a navrhuji řešení, která mohou firmě skutečně pomoci.
Řeknu vám to. Někdy je skutečný problém v obchodu, produktu, komunikaci mezi lidmi, procesech nebo způsobu řízení. Nebudu doporučovat marketingová řešení tam, kde problém leží jinde.
Nejčastěji se setkávám s chaosem v procesech, špatnou spoluprací mezi marketingem a obchodem, chybějícím měřením výsledků, nereálnými očekáváními nebo tím, že se firma soustředí na metriky, které jí nepomáhají dělat lepší rozhodnutí.
Ano. Audit přizpůsobuji velikosti firmy i rozsahu problému. Nemusíte mít velký marketingový tým ani vysoké rozpočty.
Záleží na rozsahu auditu. Před začátkem spolupráce si vždy upřesníme, co budeme řešit a podle toho nastavíme časový plán.
Ano. Nemusíme vždy procházet celý marketing. Můžeme se zaměřit pouze na LinkedIn, web, obsah, marketingové procesy nebo jinou oblast, kterou právě potřebujete řešit.
To není překážka. Audit může sloužit jako nezávislý pohled zvenčí nebo ověření, že současné aktivity dávají smysl.
Pokud vidím, že firma řeší natolik akutní problémy, že by výsledky auditu skončily v šuplíku a nikdo by podle nich nejednal. V takové situaci doporučím nejprve stabilizovat situaci a teprve potom audit.
Ano. Po auditu můžeme navázat marketingovou konzultací, marketingovou strategií nebo další spoluprací podle toho, co bude vaší firmě dávat největší smysl.
Úspěšný audit není ten, který najde nejvíce problémů. Je to audit, po kterém máte jasno v prioritách, víte, co řešit jako první, a dokážete se lépe rozhodovat.
Stačí využít formulář na této stránce. Nejdříve si krátce popovídáme o vaší situaci a společně zjistíme, jestli je marketingový audit skutečně tou správnou cestou.

Kam pokračovat dál

Audit ukáže, kde je problém. Tady jsou služby, kterými se dá na jeho výsledky navázat.

Marketingová strategie

Získáte plán na rok: komu prodáváte, které kanály použít a kolik to stojí.

Zobrazit více

Interim marketing manager

Dočasně převezmu vedení marketingu, než najdete vlastního člověka.

Zobrazit více

Marketingová konzultace

Získáte jasno v tom, kde je skutečný problém a co řešit jako první.

Zobrazit více

Kde jsem podobný projekt řešila

Projekty, kde jsem začínala revizí toho, co dosud fungovalo a co ne.

ASKON InternationalWebová strategie • B2B marketing
La Lorraine Bakery GroupTrade marketing • Produktový marketing
OptimicsLinkedIn strategie • B2B marketing

Rezervace

Domluvme si úvodní hovor

Vyberte si termín. Na úvodním hovoru probereme, co má audit odpovědět.

  • Projdeme vaši situaci a cíle
  • Řeknu, kde vidím největší příležitosti
  • Navrhnu vhodný způsob spolupráce
Otevřít kalendář
Načítám kalendář…

Nejdříve zjistíme, kde je skutečný problém.

Nechci vám doporučovat řešení dříve, než pochopím, jak vaše firma funguje.

Marketingový audit není hledání chyb.

Je to hledání příčin.

Domluvit si konzultaciJak probíhá spolupráce

Raději napíšete? Vyplňte krátký formulář a ozvu se do 24 hodin.