Nové metriky na LinkedInu: Co dnes opravdu měřit, když jste CEO nebo podnikatel

Nové metriky na LinkedInu: Co dnes opravdu měřit, když jste CEO nebo podnikatel

Máte tisíce zobrazení, ale víte, co vám LinkedIn skutečně přinesl?

Posedlost čísly na LinkedInu je celkem známá věc, ale víte, co je posedlost číslem impresí a co může způsobit?

Příspěvek má 20 000 zobrazení, takže je úspěšný.

Příspěvek má 200 lajků, takže je úspěšný.

Příspěvek má hodně komentářů, takže ho algoritmus určitě miluje.

Ne.

Tak jednoduché to není.

LinkedIn v poslední době rozšířil analytiku příspěvků o několik metrik, které nám umožňují mnohem lépe pochopit, co se po zveřejnění obsahu skutečně děje. Dnes už se můžeme dívat nejen na to, kolikrát se příspěvek zobrazil, ale také na to, zda se dostal mimo naši vlastní síť, přivedl lidi na profil, získal nové followery nebo byl uložen či poslán dál.

A právě to je podle mě pro CEO a podnikatele mnohem důležitější.

1. In network vs. out of network

Začnu metrikou, která mě na současné analytice LinkedInu baví asi nejvíc.

LinkedIn nově ukazuje, jaká část impresí pochází od lidí z vaší vlastní sítě a jaká část od lidí mimo ni.

In network jsou lidé, kteří vás už sledují nebo s vámi jsou propojení.

Out of network jsou lidé, kteří vás nesledují a nejsou s vámi propojení.

Představte si dva příspěvky.

První:

20 000 impresí
90 % in network

Druhý:

8 000 impresí
65 % out of network

Na první pohled vyhrává první příspěvek.

Jenže pokud je váš cíl získat nové zákazníky, může být obchodně zajímavější právě ten druhý.

Proč?

Protože se dostal výrazně dál než k lidem, kteří vás už znají.

LinkedIn tento rozdíl doporučuje sledovat také v delším časovém období a porovnávat, která témata nebo formáty mají větší distribuci mimo vlastní síť.

Pro mě je to jednoduchá otázka:

Dostávám se pořád ke stejným lidem, nebo si postupně otevírám nové publikum?

2. Members reached

Další užitečná metrika je Members reached.

Ta ukazuje odhadovaný počet unikátních členů a stránek, kterým se váš příspěvek zobrazil. Opakované zobrazení stejného člověka se do tohoto čísla znovu nepočítá.

Řekněme, že máte:

10 000 impresí
4 000 members reached

To znamená, že příspěvek měl 10 000 zobrazení, ale zasáhl přibližně 4 000 unikátních účtů.

Imprese tedy nejsou totéž jako počet lidí.

A proto bych nikdy nehodnotila příspěvek jen podle impresí.

3. Profile viewers from this post

Tahle metrika je podle mě pro osobní značku CEO jedna z nejzajímavějších.

LinkedIn vám ukáže, kolik unikátních lidí se po zhlédnutí konkrétního příspěvku podívalo na váš profil.

A tady se něco mění.

Už nejde jen o:

„Někdo můj příspěvek viděl.“

Ale o:

„Někoho můj příspěvek zaujal natolik, že si chtěl zjistit, kdo jsem.“

A přesně tady začíná být LinkedIn zajímavý jako nástroj pro budování důvěry a obchod.

Pokud pravidelně publikujete obsah pro svou cílovou skupinu a lidé následně chodí na váš profil, máte jasný signál, že obsah vzbudil další zájem.

Pak už ale záleží na tom, co na profilu najdou.

Když máte dobrý příspěvek a špatně postavený profil, můžete si návštěvnost pracně vybudovat a následně ji zahodit.

4. Followers gained from this post

LinkedIn také ukazuje, kolik lidí vás začalo sledovat díky konkrétnímu příspěvku.

To je důležitá změna.

Celkový počet followerů vám totiž neřekne, který obsah vám nové publikum skutečně přivádí.

Představte si, že jeden příspěvek přinese 3 nové followery a jiný 35.

To už je důvod začít se ptát:

O čem byl?

Pro koho byl?

Jaký problém řešil?

Jakou formu měl?

Co bylo v úvodu?

A především:

Přinesl mi nové lidi, které skutečně chci mít ve své síti?

Protože 100 nových followerů není automaticky lepší výsledek než 10 relevantních lidí z vašeho trhu.

5. Saves neboli uložení

LinkedIn nyní ukazuje také počet uložení příspěvku.

Tohle je velmi zajímavé především u edukativního obsahu.

Když zveřejním:

„5 věcí, které si zkontrolujte před spuštěním kampaně“

a lidé si příspěvek ukládají, dostávám úplně jiný typ signálu než u obyčejného lajku.

Nemusí chtít nic napsat.

Nemusí veřejně reagovat.

Ale evidentně si říkají:

„Tohle se mi bude hodit později.“

Proto bych saves sledovala především u praktického obsahu.

U checklistů.

U návodů.

U konkrétních postupů.

U čísel a dat.

U seznamů nástrojů.

U obsahu, který má dlouhodobější hodnotu.

6. Sends on LinkedIn

A teď další velmi zajímavá metrika.

Sends on LinkedIn ukazují, kolikrát někdo poslal váš příspěvek jinému člověku přes LinkedIn.

Tohle může být u B2B obsahu velmi důležitý signál.

Protože velká část skutečné komunikace se nikdy neodehrává veřejně pod příspěvkem.

Člověk může vidět váš obsah a místo komentáře ho poslat kolegovi.

Například:

„Podívej se na tohle, to přesně řešíme.“

A vy se o tom z veřejného engagementu vůbec nedozvíte.

Sends vám alespoň částečně ukazují, že obsah má hodnotu i mimo veřejnou část LinkedInu.

7. Proč pořád nestačí sledovat engagement

Tady bych ráda rozbila jednu velmi rozšířenou představu.

Vysoký engagement neznamená automaticky dobrý marketing.

Můžete mít příspěvek s:

30 000 impresemi
500 lajky
100 komentáři

A přesto z něj nemusíte mít jediného zákazníka.

Stejně tak můžete mít příspěvek s mnohem menším dosahem, který vám přivede několik relevantních návštěv na profil a jednoho člověka, který vám napíše.

Pro podnikání může být právě ten druhý příspěvek mnohem hodnotnější.

Proto bych LinkedIn nehodnotila pouze přes klasickou metriku:

„Kolik lidí reagovalo?“

Ale spíš přes celý řetězec:

Dosah → nové publikum → návštěva profilu → nový follower → návštěva webu → konverzace → poptávka → obchod.

Co tedy doporučuji sledovat CEO a podnikatelům?

Nemusíte si dělat komplikovaný dashboard o třiceti metrikách.

Na začátek úplně stačí několik čísel.

Viditelnost

Sledujte:

Impressions
Kolikrát se obsah zobrazil.

Members reached
Kolika unikátním účtům se obsah přibližně dostal.

Out of network
Jak velká část zobrazení pochází mimo vaši současnou síť.

Zájem

Sledujte:

Profile viewers from this post
Kolik lidí se po obsahu podívalo na váš profil.

Followers gained from this post
Kolik lidí vás díky obsahu začalo sledovat.

Hodnota obsahu

Sledujte:

Saves
Kolikrát si lidé obsah uložili.

Sends on LinkedIn
Kolikrát ho poslali dál v soukromé zprávě.

A nakonec to nejdůležitější

Sledujte:

Co to udělalo s obchodem.

Protože LinkedIn není soutěž o největší číslo u impresí.

Je to kanál.

A jako každý jiný marketingový kanál by měl mít nějaký smysluplný vztah k vašemu podnikání.

Jak bych tyto metriky četla v praxi

Představte si, že zveřejním příspěvek o tom, proč firmy zbytečně utrácejí peníze za marketing.

Výsledek:

10 000 impresí
7 000 members reached
72 % out of network
35 návštěv profilu
14 nových followerů
80 reakcí
25 komentářů
12 saves
9 sends

Co mi to říká?

Za prvé, obsah se dostal výrazně mimo moji vlastní síť.

Za druhé, část lidí měla po přečtení potřebu podívat se na můj profil.

Za třetí, získala jsem nové publikum.

Za čtvrté, obsah byl natolik zajímavý nebo praktický, že si ho lidé ukládali a posílali dál.

To je mnohem zajímavější příběh než samotných 10 000 impresí.

A přesně tak bych dnes LinkedIn analytiku četla.

Jedna důležitá věc na závěr

Nové metriky nejsou důvod začít každý den kontrolovat statistiky.

Ani nejsou důvodem snažit se vyrábět obsah pouze proto, aby měl co nejvíc saves nebo sends.

Metriky mají sloužit k rozhodování.

Ne k posedlosti čísly.

Po několika týdnech bych si položila několik jednoduchých otázek:

Která témata dostávají nejvíce obsahu mimo moji síť?

Které příspěvky mi přivádějí lidi na profil?

Které příspěvky získávají relevantní followery?

Který obsah si lidé ukládají?

Co lidé posílají dál?

A hlavně:

Který obsah mi přivádí lidi, se kterými má smysl obchodně mluvit?

Protože právě tady se z LinkedInu přestává stávat hra na lajky.

A začíná z něj být marketingový nástroj.

LinkedIn dnes nabízí pro osobní profily podstatně detailnější analytiku včetně Discovery, Profile activity, Saves, Sends, návštěv profilu z konkrétního příspěvku a nově také rozdělení distribuce mezi vlastní síť a lidi mimo ni.

A to je podle mě přesně ten posun, který bychom měli jako podnikatelé sledovat.

Ne „kolik jsem dostal lajků“.

Ale:

„Co můj obsah skutečně způsobil?“

Zdroje:

https://www.linkedin.com/posts/linkedin-guide-to-creating_new-post-metrics-alert-members-now-have-activity-7468074965137784833-3LmA/

LinkedIn Guide to Creating: New Post Metrics Breakdown: In Network vs. Out-of-Network

• LinkedIn Help: View post analytics for your content

• LinkedIn Help: Post analytics for your content